知識伝播が新しい市場を生む

1．知識伝播と市場創出
・知識を体験を通じて伝え続けることで、新しい市場や顧客が生まれる
・例：美容分野では知識やコメントを体系化し、テレワークやセミナーで伝えることで新たな価値を提供できる

2．口コミの本質
・知識を伝え、それを体験してもらい、人から人へ広がっていく
のが口コミの原点
・体験に基づく知識は人の心に残りやすく、自然な広がりを生む

3．信頼とサービス発展
・正しい知識を継続的に伝えることが、信頼構築の基盤となる
・その積み重ねがサービスを発展させ、長期的な成長につながる