顧客との信頼構築の方法

1 顧客との関係構築における褒め言葉の重要性
・顧客の背景や価値観を理解し、その人に響く褒め言葉を選ぶことが重要
・適切な言葉が喜びや信頼を生む

2 顧客ごとに異なる褒め言葉の選び方
・「色白になりたい」と努力している顧客には「色白ですね」と伝えると喜ばれる
・顧客の関心や価値観に合わせた言葉を意識して使う必要がある

3 性別や属性に応じた言葉遣いの工夫
・性別や属性ごとに効果的な褒め言葉を分析し、活用する
・適切な言葉を選ぶことで、購買意欲を高め、信頼関係を築ける