スパイラル

１、ニーズの本質
・相手が欲しいと思っているものだけがニーズではありません。
・ニーズとは、相手が本当に求めているものを引き出すための背景や理由を理解することです。

２、提案へのアプローチ
・相手が提案に乗れない理由を知ることが重要です。
・その理由を解消し、相手が欲しいと思えるようにコーディネートすることが求められます。

３、背中を押す行動
・ニーズとは、相手の行動を促すための動機や課題を解決することです。
・提案が実現するように相手の背中を押すことが本当の意味でのニーズを満たす行為となります。