銀行員に求められる本質的なスキル

1 銀行員に求められる本当のスキル
・「決められたことを正確に行う」は仕事の基本であり、スキルとは呼べない
・財務諸表を見るだけではなく、信頼を築く力が本質的に重要

2 信頼を築く力の重要性
・信頼関係がなければ、制度やルールが整っていても取引や関係は成り立たない
・信用を得る力は銀行員だけでなく、あらゆるビジネスにおける基礎

3 社員育成における信頼構築の重視
・社員に「信頼を築く力」を養わせることを最優先している
・この力は業務遂行能力を超え、人としての価値を高めるもの