現在社会で忘れられた本質
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1.商いの原点の喪失
・現代の経済やビジネスでは「商売とはお客様に喜んでいただくこと」という原点が見失われつつある
・利益や効率ばかりを追いかける姿勢が広がっている
2.顧客中心の普遍的価値
・アメリカの優秀な経営者たちは「顧客を中心に据えることが商いの根本」と語っている
・これは時代や場所を問わない普遍的な価値観である
3.現代社会の問題点
・「お客様のために」という視点が薄れている
・社会全体が殺伐とし、人間関係も希薄になっている
・その結果、信頼や知識の伝達すら途絶えがちになっている
4.立ち返るべき原点
・本来「誰かに喜んでもらうこと」が人間の営みの原点
・今こそ立ち止まり、根本に立ち返る必要がある