寄り添うことの重要性と実践
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1. 寄り添う⾏為の始まり
・ 寄り添うとは、1対1の関係からスタートします。
・ 「この⼈を助けたい」という気持ちで⾏動することで、相⼿との距離が⾃然と縮まります。
2. 信頼関係を築く⽅法
・ 寄り添うためには、相⼿のニーズを理解し、共感できるポイントを⾒つけることが重要です。
・ チラシやサービスを通じて「⾃分のため」と感じてもらうことで、親密な関係が築かれます。
3. 会社や店舗の理念と寄り添い
・ 会社や商店主の考え⽅は、組織全体や顧客対応に反映されます。
・ 相⼿を理解し、その本質に共感することが、寄り添いの出発点となります。