⾏動の重要性と断る勇気

私は、挫折や停滞を決して許さない⼈間です。常に考え、⾏動し続けることが成功の秘訣だと思っています。それが、私たちのスタイルとも⾔える⽅法で、社員たちもこの流れで⾮常にスピード感を持って仕事に取り組んでいます。

例えば、名古屋のスタッフと⼀緒に仕事をしている社員は、分刻みでタスクを進めているのが⽇常です。無駄な時間を許さない厳しさの中でも、社員たちが成⻑できた理由は、全員が意図を理解し、使命を果たそうとしているからです。

重要なのは、理念だけでなく、その理念に基づく具体的な意図があり、⾏動が伴って初めて成功につながるということです。お客様⼀⼈⼀⼈に対して熱意をもって対応できなければ、本当の意味で協⼒を得ることはできません。

熱⼼に語り、お客様の期待を超える⾏動をすることが必要なのです。

さらに⼤事なのは、断る勇気です。例えば、うちの会社が成⻑できた理由の⼀つは、できない案件に対しては、きちんと断るという決断ができたからです。

無理な案件を受けても、結局はしっかり対応できず、関係が崩れるだけです。断ることで⼀時的に仕事が減るかもしれませんが、結果的にはお客様からの信頼を得て、⻑期的に良い関係を築くことができます。