思い込みを避けるための顧客視点の重要性

思い込みをしてしまうのは、⾃分を中⼼に考えるからです。そうではなく、顧客を中⼼に物事を考え、⾃分を捨てるくらいの気持ちで、どうすれば顧客のためになるかを考えることが⼤切です。 … 続きを読む思い込みを避けるための顧客視点の重要性