一体感と成功の秘訣
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やっぱり一番良いのは、自分の思うようになっていくことが一番だと思います。
売り上げを上げる、年商を上げるというのは、それは結果論です。お客様にどれだけ喜んでいただき、お金を運んでいただくかという方が大事です。
その時にお客様をお客様と捉えてしまったら、その時点で分断してしまっています。
そうすると、本当の意味でのお客様のニーズに応えることができません。
お客様を「私たち」と一緒に考えて、馴染んでいくことで、いろんなことが見えてきますし、いろんなやり方が模索できるのです。
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