断線させない

お客様との話の中で分からない事があれば、きちんと聞いてみる事です。

何故かと言うと、お客様のお役に立ちたいと思うなら、聞く事を恥ずかしいと思うのは理性ではないからです。

きちんと聞いて納得する事により、お客様の為になるという発想です。

そこでうやむやにしてしまうとコミュニケーションが断線してしまいます。

＜参考記事＞

ボイコット